YONWAYTECH LED-skjermgarantipolicy:
1; Garantiomfang
Denne garantipolicyen gjelder for LED-skjermprodukter (heretter referert til som "produkter") kjøpt direkte fra Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (heretter kalt "Yonwaytech") og innenfor garantiperioden.
Alle produkter som ikke er kjøpt direkte fra Yonwaytech, gjelder ikke for denne garantipolicyen.
2; Garantiperiode
Garantiperioden skal være i samsvar med den spesifikke salgskontrakten eller autoriserte tilbud PI. Sørg for at garantikortet eller andre gyldige garantidokumenter er oppbevart.
3; Garantiservice
Produktene skal installeres og brukes strengt i samsvar med installasjonsinstruksjonene og forsiktighetsregler for bruk angitt i produkthåndboken. Hvis produktene har defekter i kvalitet, materialer og produksjon under normal bruk, yter Yonwaytech garantiservice for produkter under denne garantipolicyen.
4;Garantiservicetyper
4.1 Online ekstern gratis teknisk tjeneste
Den eksterne tekniske veiledningen gitt gjennom direktemeldingsverktøy som telefon, post og andre midler for å hjelpe til med å løse enkle og vanlige tekniske problemer. Denne tjenesten gjelder for tekniske problemer, inkludert men ikke begrenset til tilkoblingsproblemet for signalkabel og strømkabel, problem med systemprogramvare for programvarebruk og parameterinnstillinger, og erstatningsproblem for modulen, strømforsyningen, systemkortet, etc.
4.2 Gå tilbake til fabrikkreparasjonsservice
a) For problemer med produkter som ikke kan løses med elektronisk fjernservice, vil Yonwaytech bekrefte med kundene om de skal gi retur til fabrikkens reparasjonstjeneste.
b) Dersom fabrikkreparasjonsservice er nødvendig, skal kunden bære frakt, forsikring, tariff og fortolling for returlevering av returnerte produkter eller deler til Yonwaytechs servicestasjon. Og Yonwaytech vil sende tilbake de reparerte produktene eller delene til kunden og bare bære enveisfrakt.
c) Yonwaytech vil avvise uautorisert returlevering via betaling ved ankomst og vil ikke være ansvarlig for eventuelle tariffer og fortollingsgebyrer. Yonwaytech skal ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil, skader eller tap av de reparerte produktene eller delene på grunn av transport eller feil emballasje
4.3 Gi ingeniørtjeneste på stedet for kvalitetsproblemer
a) Hvis det er et kvalitetsproblem forårsaket av selve produktet, og Yonwaytech mener betingelsen er nødvendig, vil ingeniørservice på stedet bli gitt.
b) I dette tilfellet skal kunden gi en feilrapport til Yonwaytech for service på stedet. Innholdet i feilrapporten skal inkludere, men ikke begrenset til, bilder, videoer, antall feil, etc., for å gjøre Yonwaytech i stand til å foreta en foreløpig feilvurdering. Hvis kvalitetsproblemet ikke dekkes av denne garantipolicyen etter undersøkelsen på stedet av Yonwaytechs ingeniør, skal kunden betale reiseutgifter og tekniske servicegebyrer som salgskontrakt eller autorisert PI.
c) Defekte deler som erstattes av Yonwaytechs ingeniører på stedet skal være Yonwaytechs eiendom.
